Der Autor des Buches "The Xbox 360 Uncloaked" Dean Takahashi behauptet in einem Artikel, dass die hohe Ausfallrate der Xbox 360 vorhersehbar war. microsoft hätte bei der Entwicklung viele Fehler gemacht. Dabei kommen erschreckende Fakten ans Licht: 68 von 100 Konsolen, die in China produziert wurden, sind von einem Microsoft-Mitarbeiter der Qualitätssicherung als komplett defekt eingestuft worden.

Wobei dies nicht einmal das Problem gewesen wäre, wenn Microsoft genügend Komponenten zur Verfügung gehabt hätte. Doch auch der Chiphersteller IBM hatte so seine Fertigungsprobleme. So kam IBM auf eine Ausbeute von nur 16 Prozent bei den CPUs.



Auch Konsolen, die später beim Kunden ankamen, sollen nicht fehlerfrei gewesen sein und das können viele Xbox360-Besitzer bestätigen. Nach Takahashi habe Microsoft gerade bei der Qualitätssicherung gespart, was dem Unternehmen im Nachhinein teuer zu stehen gekommen ist..

In einem internen Memo wurde bereits vor überhitzten Grafikchips, brechenden Wärmeleitplatten und minderwertigem Grafikspeicher gewarnt. Laut Takahashi war die Entwicklungszeit der Konsole viel zu kurz, außerdem hatte Microsoft kurz vor Release zu viele neue Funktionen hinzugefügt. Auch die drahtlosen Controller wären erst sehr spät als standardmäßige Bedienung eingeführt worden. Dadurch hätte sich das Belüftungskonzept enorm verschlechtert, was schließlich zu den vielen Ausfällen geführt hätte.

Und das Ergebnis ist ja bekannt: Microsoft musste 2007 gestehen, dass das Unternehmen mehr als eine Milliarde US-Dollar als Rückstellung in die Bilanz für defekte Xbox 360 einplanen musste. Bis jetzt seien - laut Takahashi - mehr als 1,6 Millionen Konsolen als Garantiefall zurückgenommen worden. Insgesamt wurden 11,6 Millionen Konsolen in den Handel gegeben.